Vending Machine

Dengan semakin bertambahnya pemakaian Vending Machine di Indonesia saat ini, memudahkan kita dalam membeli minuman pada Vending Machine. Karena kita tidak perlu antri di kasir, atau menunggu print stroke pembelian di mini market hanya untuk membeli minuman saja.Meskipun masih didominasi oleh jenis Vending Machine yang menjual minuman, kini Vending Machine yang sudah dipasang di Indonesia, makin bertambah banyak jumlahnya.

Tidak hanya di Bandara International Soekarno - Hatta di Jakarta, dan tempat-tempat tertentu di kota Jakarta saja, tapi Vending Machine juga sudah ada di beberapa tempat di beberapa kota di Indonesia.

Namun karena Vending Machine di Indonesia merupakan barang yang masih baru dalam penggunaannya oleh masyarakat, maka banyak dari masyarakat kita yang kurang tahu tata cara pembelian pada Vending Machine.

Karena kekurang tahuan tersebut menjadikan kita enggan, malu takut salah, saat akan membeli minuman di Vending Machine. Sehingga kita tidak jadi membeli minuman pada

Vending Machine.Sebenarnya kita tidak usah bingung pada waktu membeli minuman pada Vending Machine, karena disetiap Vending Machine sudah ditempelkan petunjuk cara pembelian.

Pada dasarnya pembelian barang pada Vending Machine menggunakan uang baik kertas maupun logam, namun seiring perkembangan teknologi, pembelian bisa dilakukan dengan menggunakan kartu (e-money) serta dengan seluler, seperti Vending Machine yang sudah ada di negara-negara yang sudah lama memakai Vending Machine.

Akan tetapi Vending Machine di Indonesia, saat ini dalam pembelian barang atau minuman masih menggunakan uang kertas, dan belum ada uang kembaliannya.

Sebagai pembeli yang akan membeli minuman atau barang pada Vending Machine, secara garis besar yang perlu kita perhatikan adalah :

1. Pastikan Vending Machine tersebut " ON SALE " atau bisa digunakan

Kadang Vending Machine tersebut masih dalam perbaikan atau belum bisa digunakan.


2. Device untuk pembelian

Bill validator / Bank note / pembaca uang (tempat untuk memasukkan uang kertas)
 
Coin insert (jika pada Vending Machine tersebut sudah ada device untuk pembelian dengan menggunakan uang koin)
 
Reader (jika pada Vending Machine sudah disediakan pembelian dengan kartu (e-money), seluler)

3. Display

Pada display akan ada contoh jenis minuman, atau label minuman yang dijual pada Vending Machine tersebut.
Disitu terdapat push button, jadi kita tekan tombol sesuai dengan minuman atau barang yang akan kita beli.

4. Return lever dan return box (tuas kembalian uang, dan kotak tempat kembalian uang).

Mesin akan mengembalikan uang yang lebih,namun dengan nominal yang ditentukan.

5. Delivery port (tempat keluarnya minuman)

Yaitu tempat keluarnya minuman yang kita beli.
Berikut ini adalah Cara Membeli Minuman pada Vending Machine di Indonesia yang menggunakan uang kertas

1. Masukkan uang kedalam device untuk pembelian

Uang kertas harus dalam kondisi tidak basah, lembab, sobek, atau tidak dilipat, karena jika kondisi uang seperti itu, tidak bisa diterima oleh device penerima uang.

Gunakan nominal uang sesuai dengan keterangan uang yang bisa diterima oleh Vending Machine tersebut (contoh Rp 1000, Rp 2000, Rp 5000, Rp 10000, Rp 20000, Rp 50000)

Karena Vending Machine di Indonesia saat ini belum ada sistim kembalian uang, maka bayarlah dengan uang pas. Karena apabila ada uang sisa tidak ada uang kembaliannya. (Contoh: harga minuman Rp 5000, Anda hendak membeli 1 minuman, kemudian Anda bayar pakai uang Rp 10000, maka sisa Rp 5000 tidak ada kembalian. Tapi kalau Anda membeli 2 minuman sekaligus dengan harga Rp 5000 bisa keluar 2 minuman langsung.

2. Tekan push button atau tombol seleksi
Setelah Anda memasukkan uang, maka tombol seleksi pilihan minuman yang ada pada display jenis minuman akan menyala. Kemudian tekan tombol sesuai dengan jenis minuman yang akan Anda beli.

* Perhatikan nyala push button, biasanya kalau jenis minuman tersebut dalam Vending Machine habis atau belum diisi akan menyala tanda silang " X ".

3. Mengambil minuman

Setelah Anda tekan push button, maka minuman yang Anda beli akan keluar dari tempat keluar barang.

Demikian cara membeli minuman pada Vending Machine. Mudah bukan? jadi sekarang Anda tidak usah malu, takut salah pada saat mau membeli minuman pada Vending Machine.

Drink Vending Machine

Dalam pembuatan Mesin Penjual Minuman Otomatis terdapat beberapa tahapan penting yang harus diperhatikan agar hasil akhir dari mesin yang dibuat sempurna.

Yaitu :
I. Planning.
Planning merupakan tahap perencanaan tentang pembuatan mesin.
Ada beberapa kategori yang perlu diperhatikan diantaranya :

-> Usability ( Kegunaan) 
Banyak produk vending machine seperti : mesin penjual snack, mesin penjual permen, mesin penjual boneka, mesin penjual minuman, dll.
Disini mesin yang akan dibuat mesin penjual minuman otomatis ( Automatic Drink Vending Machine )

Apa itu Automatic Drink Vending Machine ??
Adalah mesin penjual minuman otomatis yang dapat bekerja secara mandiri untuk menjual minuman tanpa memerlukan bantuan manusia dalam prosesnya menjual minuman.

Proses penjualan :

Input = Coin + Pilih Item -> Proses(Mesin) -> Output = Minuman

User/customer memasukkan koin dengan nominal tertentu kemudian memilih item yang diinginkan sesuai harga atau coin yang dimasukkan ke dalam mesin kemudian mesin akan mengeluarkan minuman sesuai permintaan user/customer.
Dengan demikian vendor minuman bisa menghemat cost marketing karena tidak perlu membayar tenaga seorang karyawan untuk menjual produknya secara langsung kepada customer.

-> Target
Siapa target dari mesin penjual minuman otomatis ??
Pembuatan mesin ini tentunya mempunyai target, kepada siapa dan dimana mesin ini akan beroperasi karena akan mempengaruhi desain serta produk yang akan dijual.
Target dari mesin penjual minuman otomatis ini umumnya mencakup semua golongan usia, tetapi target spesifik dari mesin ini adalah para remaja yang biasanya tertarik dengan teknologi baru dan praktis.

Setelah ditentukan siapa target dari mesin penjual minuman otomatis ini maka dimana mesin ini akan beroperasi dapat ditentukan.
yaitu :

- Sekolah
- Kampus
- Arena futsal
- Halte Busway
- Mall.

-> Security
Security mesin terhadap lingkungan dimana tempat mesin beroperasi juga harus direncanakan, untuk menjaga usia mesin agar tahan lebih lama. Dari target diatas dimana mesin akan dioperasikan dapat disimulasikan ancaman keamanan yang mungkin terjadi dan merencanakan antisipasi dari ancaman keamanan yang mungkin terjadi. Akan dibahas lebih lanjut dibagian desain mesin.


II. Desain.
Perancangan mesin dan mekanisme cara kerja mesin juga system Interface yang digunakan harus user orianted, untuk memberi kemudahan bagi user dalam menggunakan mesin.

-> Machine & System

Perancangan mekanisme cara kerja mesin ;
Scenario :

- Aktor utama -> Customer

- Kondisi ->

·                     Customer : Ingin membeli minuman

·                     Vendor : Ingin mendapat bayaran dari setiap item/minuman

yang keluar dari mesin penjual.

·                     Machine : Tidak menyediakan uang kembalian.

Mesin hanya menerima uang logam pecahan Rp 1000,- & Rp 500,-

- Goal -> Customer mendapatkan minuman yang diinginkan, vendor mendapatkan bayaran.

Flowchart konsep cara kerja mesin penjual minuman otomatis ;

Case 1. Normal Condition (User & mesin berinteraksi sesuai procedure)

untuk melihat flowchart gambar (konsep Cara kerja mesin penjual minuman) diatas lebih jelas klik disini

Deskripsi flowchart diatas :

Mesin dalam keadaan normal dan siap untuk digunakan (standby), user melakukan transaksi sesuai dengan procedure.

·                     Customer memasukkan koin ke dalam slot coin

·                     Validator mesin akan mengecek / memvalidasi coin yang dimasukkan oleh customer

·                     Jika valid (coin Rp 1000,- atau Rp 500,-) maka mesin akan menampung coin di tempat penampungan sementara, kemudian melanjutkan ke proses berikutnya, jika coin yang dimasukkan oleh customer tidak valid (bukan coin Rp 1000,- atau Rp 500,-) maka mesin akan langsung mengeluarkan coin kembali.

·                     Jika valid maka proses selanjutnya customer dapat memilih minuman yang tersedia.

·                     Mesin melakukan pengecekan jumlah coin yang dimasukkan oleh customer dengan item yang dipilih customer.

·                     Jika jumlah coin tidak cukup maka mesin akan mengeluarkan pesan di layar untuk memasukkan coin tambahan sesuai harga item yang dipilih dan menunggu selama 60 detik.

·                     Jika dalam 60 detik customer tidak menambah coin maka mesin akan mengeluarkan kembali coin yang tadi telah dimasukkan oleh customer, dan transaksi dibatalkan.

·                     Jika jumlah coin yang dimasukkan oleh customer cukup maka selenjutnya mesin akan melakukan pengecekan tahap kedua.

·                     Jika jumlah coin yang dimasukkan oleh customer sama seperti harga item yang dipilih, maka mesin akan mengeluarkan item/minuman yang dipilh user dan menyimpan coin ditempat penampungan coin.

·                     Jika jumlah coin yang dimasukkan oleh customer namun tidak sesui nominal yang ditetapkan  harga item yang dipilih, mesin akan mengeluarkan pesan "Mesin tidak menyediakan uang kembalian”

·                     Jika customer memilih Ya maka proses akan mengeluarkan item/minuman sesuai yang dipilih customer dan menyimpan coin ke tampat penampungan coin.

·                     Jika customer memilih Tidak (dalam hati : "enak aja gw bayar lebih, ogah !!") maka user akan membatalkan transaksi dan mengeluarkan kembali coin customer yang telah dimasukkan sebelumnya.

Case 2. Unknown People Attacked Machine

Dimanapun mesin akan beroperasi tidak akan menutup kemungkinan terjadinya ancaman security terhadap mesin. Contoh ATM yang terpasang kamera CCTV pun tidak dapat dijamin keamanannya 100%. Maka desain suatu produk yang baik tidak berfokus pada bentuk dan cara kerja suatu produk tetapi juga keamanannya terhadap produk itu sendiri maupun end-user.

ancaman keamanan :

·                     melakukan pemaksaan untuk memasukkan suatu benda (kemungkinan sejenis coin yang bukan / yang tidak dapat diterima mesin).

·                     membuka slot / katup tempat mesin mengeluarkan minuman secara paksa.

·                     sampai membongkar mesin secara paksa dengan menggunakan alat.

Solusi :
Sistem keamanan yang akan diterapkan pada mesin adalah dengan pemasangan alarm seperti yang digunakan pada mobil kebanyakan. Yang jika dilakukan aktivitas pengrusakan pada mesin maka alarm akan otomatis berbunyi. Tujuannya untuk membuat attacker kaget, bingung dan memancing keributan sehingga mesin menjadi pusat perhatian dan membuat attacker mengurungkan niatnya. (gampangnya Kalau mesinnya manusia dia teriak TOLONG !!).

Sistem alarm yang digunakan disini bersifat portable dengan supply listrik mandiri menggunakan batu batre yang dapat diisi ulang secara otomatis.
Jadi walaupun mesin dirusak dalam keadaan mati alarm akan tetap menyala.

Sistem alarm yang digunakan akan berbunyi selama 3 menit setelah ada proses pengrusakan dan akan berhenti secara otomatis. Dan akan segera aktif kembali jika terjadi pengrusakan lagi terhadap mesin.

Scenario :

Gambar 1

Gambar 2

Prototype

Setelah melawati tahap - tahap diatas, pada bagian ini merupakan prototype atau bentuk jadi Drink Vending Machine.

Drink Vending Machine From Front View

Drink Vending Machine From Left & Right Side

Evaluation

Tahap Evaluasi adalah tahap terakhir dimana pengujian mesin sebelum dioperasikan, tahap testing apakah cara kerja mesin sesuai dengan prosedur yang telah di konsepkan pada bagian sebelumnya, pada tahap ini juga dilakukan perbaikan terhadap error atau error handling jika ditemukan error pada evaluasi yang dilakukan.

Concept : Simple, user friendly, usefull and On Target.